師父開講。
他喝了一口茶,說道:“先講為什么服務(wù)要細(xì)致。再講為什么為人要有架子。”
我點(diǎn)點(diǎn)頭。
“你是書記的秘書,不要決策,無非是他向你征求意見時(shí),有把握的就說一說。所以,你的工作就是服務(wù)。”
我應(yīng)道:“對(duì),絕對(duì)做好服務(wù)工作。”
師父說:“服務(wù)分檔次。拎個(gè)什么包,倒杯什么水,提醒他要加穿一件什么衣服,這不叫服務(wù)。隨便哪個(gè)去當(dāng)秘書,都可以做到。
你服務(wù),首先就是一部計(jì)算機(jī)。
他問一個(gè)什么文件,你及時(shí)找到,他記不起文件的內(nèi)容,你能及時(shí)提醒。他要找哪個(gè)下屬,你不要翻本子,提起電話就可打?qū)Ψ降氖謾C(jī)。
這是對(duì)內(nèi),也就是在市內(nèi),你要是百事通。”
我說:“這個(gè)不怕,在蕭市長(zhǎng)那邊,我就是這樣做的。”
師你說:“僅做到這一點(diǎn),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,只是初級(jí)秘書。因?yàn)槟愕慕佑|面擴(kuò)大了。
出了四水市,到了省城,省直單位在哪,省直單位領(lǐng)導(dǎo)的電話,秘書的電話要一一弄清。
領(lǐng)導(dǎo)家住哪里,領(lǐng)導(dǎo)有哪些愛好。你也要清楚。
當(dāng)然,省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)你還難以接觸。
張書記去匯報(bào)請(qǐng)示工作,一般不會(huì)帶秘書去,但你要盡量與省領(lǐng)導(dǎo)的秘書建立關(guān)系。
做到第二點(diǎn),你還是中級(jí)水平。”
我說:“任務(wù)艱巨,但一定跑一次,記熟一次。”
師父說:“再往上就不屬于服務(wù)類了,就算是幕僚。所謂幕僚就是——書記不再把你當(dāng)秘書,而是有事征求你的意見。這就是秘書的最高境界。”
我點(diǎn)點(diǎn)頭。
師父說:“下面跟你談第二點(diǎn),為人要有架子。”
“我最想聽聽這方面的知識(shí)。”
師父喝了一口茶,望著我說:“給書記當(dāng)秘書,跟蕭市長(zhǎng)當(dāng)秘書是兩回事。”
我點(diǎn)點(diǎn)頭:“書記是最后拍板的,蕭市長(zhǎng)在很多事上,不能最后拍板。”
“對(duì),這就是區(qū)別。你要借這個(gè)優(yōu)勢(shì)樹立自己的權(quán)威。”
“我給自己樹權(quán)威?”
“一定要這樣做。我打個(gè)比方,你給財(cái)政許局長(zhǎng)打電話,他是個(gè)位高權(quán)重的一把手。除了開頭喊一聲許局長(zhǎng)外,下面的話就要斬釘截鐵。”
我笑道:“師父,你模擬一下。”
師父模擬道:“許局長(zhǎng)嗎?你好。請(qǐng)你下午三點(diǎn)半趕到書記辦公室。說完,【啪】的一聲把電話掛斷。不要多說一句話。”
我問:“要是他沒聽清楚呢?”
“當(dāng)然,你表述要清楚嘛。萬一,他沒聽清楚,他會(huì)打電話過來再問嘛。”
我說:“這樣,不會(huì)把關(guān)系弄得很僵?”
師父笑道:“官場(chǎng)上的關(guān)系是建立在別人【怕】你的基礎(chǔ)上。人家不怕你,你天天去討好他。他也不理你。”
我問:“如果以后我沒當(dāng)這個(gè)秘書了呢?”
“那更好,你作風(fēng)比較強(qiáng)硬,出去管一個(gè)單位,名聲在外,你的下屬怕你。其他單位的領(lǐng)導(dǎo)知道你比較強(qiáng)勢(shì),也不敢欺負(fù)你。”
我有些擔(dān)心,問道:“以前,我給蕭市長(zhǎng)當(dāng)秘書,比較和善,一下就變了。是不是……?”
“是不是什么呢?你品質(zhì)變壞了嗎?你想多了。你還那樣謙虛,別人覺得不可理解。
在哪座山上唱哪首歌,你還沒有完全理解我的意思。我是說在工作是這個(gè)態(tài)度,在生活中不必這樣。該怎么交往就怎么交往。”
“哦——”我發(fā)出長(zhǎng)長(zhǎng)的感嘆。
師父說:“你跟我年輕時(shí)候是一樣出身貧寒。總想著要跟別人搞好關(guān)系,工作才好開展。但在官場(chǎng)上,那一套真的吃不開。
蕭市長(zhǎng)不強(qiáng)勢(shì)嗎?罵罵咧咧,工作搞得不錯(cuò)。你一副書生意氣,就跟我一樣,混個(gè)處級(jí)止步。
你現(xiàn)在這個(gè)勢(shì)態(tài)有很大的上升空間,一定要逐步樹立起果斷的形象。”
我點(diǎn)點(diǎn)頭。
“舉個(gè)例子。你跟我談過你那表嫂的情況,過去我勸你含糊一點(diǎn)。但現(xiàn)在,我勸你果斷一點(diǎn),對(duì)她要冷淡,盡量不來往。”
我聽了,忙問:“您的態(tài)度怎么變了?”
師父說道:“原來我不認(rèn)識(shí)她,當(dāng)然她也不認(rèn)識(shí)我。上次,有人邀我去她那兒吃飯。我朋友介紹,我和你是鄰居,市政研室原來的副主任。
她怎么說?說我們這里不打折。”
我一聽,火冒三丈,說:“她完全是一副小人心態(tài)。”
師父說:“君子畏德,小人畏威。我前面講了這么多,現(xiàn)在就拉回一點(diǎn),就是對(duì)有德的人,你態(tài)度好一點(diǎn),對(duì)尾巴翹到天上去了的人,就要治一治。
不然,你以后沒有威信。”
聽到這里,我才知道師父的良苦用心,說:“我懂了您講的全部意思。”
師父說:“我也不是亂舉例,四水市財(cái)政緊,財(cái)政局許局長(zhǎng)是個(gè)尾巴翹到天上去的人,你借書記之威,態(tài)度強(qiáng)硬一點(diǎn),治一兩次,名聲就出去了。
我再一次跟你說——君子畏德,小人畏威。”
跟師父談了半天,我終于聽懂了,便總結(jié)道:
“您的意思是團(tuán)結(jié)大多數(shù)人,對(duì)少數(shù)人要強(qiáng)硬一點(diǎn),自己才能立腳。”
師父笑道:“我只講原則,在具體工作中,你可以修正,可以變通,但是,記住一條最基本的方法,要逐步樹立威信。
下面,就跟你講最根本的一條——你威信能不能樹起來,在于書記賞不賞識(shí)你。”
我看了看手表,笑道:
“快五點(diǎn)了,我們到李旭日的店子去吃飯。他煮魚有一套方法,我叫上張行遠(yuǎn),正好四個(gè)人一桌。”
師父幽默地說:“你已經(jīng)送了我兩條魚,還吃一條魚,那還欠我七條魚啊。”
我哈哈大笑。
我打電話給行遠(yuǎn)。
他問:“你到哪兒去了?昨天晚上沒見到你。”
“我找了個(gè)女朋友,還天天跟你到一起,那怎么行?”
他笑道:“說鬼話。我在辦公室整理文件。”
“這點(diǎn)要表揚(yáng)你,但現(xiàn)在是吃飯時(shí)間了,出來,我和師父散步去旭哥飯店。
你打個(gè)電話給旭哥,說我們一起到他那兒吃飯。現(xiàn)在出來到大門口集合。”
行遠(yuǎn)說:“好,我就過來。”
我陪著師父下樓,往大門口走去。
這時(shí),我的手機(jī)響起,一看,卻是我表哥打過來的。
我把手機(jī)一按,斷了。
手機(jī)再次響起,我怕他有什么急事,接了。
這回是我表嫂的聲音:“曉東,電話打遲了,鎮(zhèn)里胡書記剛到店里,一定要我喊你過來吃飯。”
我說:“我陪政研室原來的李主任出去吃飯。對(duì)了,下次李主任來了,你還是要打折啊。”
她半天沒作聲。
我把手機(jī)掛了。