二處在三樓,占據(jù)著走廊東側(cè)半邊。
羅澤凱走到門口,門敞開著。
里面是一個(gè)大開間,用淺灰色的隔斷分成七八個(gè)工位。
靠窗的位置用玻璃隔出了一個(gè)單獨(dú)的小辦公室,門上掛著“處長室”的牌子。
此時(shí),大部分工位上都有人。
或?qū)χ娔X屏幕,或翻閱著厚厚的卷宗。
電話聲、低聲交談聲、打印機(jī)嗡嗡聲混雜在一起,氣氛比樓下局辦要忙碌和嘈雜不少。
羅澤凱的出現(xiàn),讓靠近門口的幾位科員先抬起了頭。
他們眼神里帶著好奇、打量,還有一絲面對新領(lǐng)導(dǎo)的拘謹(jǐn)。
郭峰已經(jīng)從里間辦公室快步迎了出來。
他約莫五十出頭,身材瘦削,穿著一件洗得有些發(fā)白的淺藍(lán)色短袖襯衫,戴著一副黑框眼鏡,頭發(fā)梳得一絲不茍,但兩鬢已見斑白。
臉上掛著職業(yè)化的笑容,眼角的皺紋深刻,透著一股長年處理繁瑣事務(wù)磨礪出的疲憊和謹(jǐn)慎。
“羅局長,歡迎歡迎!”郭峰伸出雙手,與羅澤凱握了握。
他的手干燥,力度適中,“來,我給您介紹一下處里的同志們。”
郭峰領(lǐng)著羅澤凱,逐一介紹。
羅澤凱與每個(gè)人握手,簡短寒暄,態(tài)度溫和。
他能感覺到,這些基層干部對他的到來,好奇遠(yuǎn)多于熱情,觀望多于親近。
他們或許聽說過他的“來歷”,更關(guān)心的恐怕是新領(lǐng)導(dǎo)會不會帶來新的麻煩,或者打破處里原有的、已經(jīng)習(xí)慣的工作節(jié)奏。
介紹完畢,郭峰將羅澤凱請進(jìn)自己的處長辦公室。
房間不大,陳設(shè)簡單,桌椅文件柜都有些年頭了,但收拾得井井有條。
墻上掛著幾張與老干部合影的照片,以及一面“省直機(jī)關(guān)先進(jìn)處室”的錦旗。
“羅局長,您坐。”郭峰忙著泡茶,用的是最普通的玻璃杯,“我們處里條件簡陋,比不了樓上,您多包涵。”
“郭處長不用客氣,這樣就很好。”羅澤凱在客椅上坐下,環(huán)視一周,“二處工作量大,涉及面廣,同志們都很辛苦。”
“都是分內(nèi)工作,應(yīng)該的。”郭峰將茶杯放在羅澤凱面前,自己在辦公桌后坐下,雙手交疊放在桌上,姿態(tài)恭敬,
“羅局長,我先向您簡要匯報(bào)一下二處目前的主要工作和人員情況……”
他的匯報(bào)條理清晰,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,顯然對業(yè)務(wù)極其熟稔。
離休干部全省在冊人數(shù)、分級管理情況、各項(xiàng)待遇標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院數(shù)量、
近年的經(jīng)費(fèi)預(yù)算和執(zhí)行情況、主要難點(diǎn)問題……如數(shù)家珍。
羅澤凱認(rèn)真聽著,偶爾在筆記本上記下幾個(gè)關(guān)鍵詞。
他能聽出,郭峰的匯報(bào)是經(jīng)過精心準(zhǔn)備的。
既全面,又巧妙地避開了那些真正棘手、可能涉及深層矛盾的具體個(gè)案。
這是一種老機(jī)關(guān)人的自我保護(hù),也是對這位空降副局長的試探。
“……大致情況就是這樣。羅局長您剛分管,有什么指示,我們一定堅(jiān)決落實(shí)。”
郭峰結(jié)束了匯報(bào),端起自己的茶杯喝了一口,目光透過鏡片,觀察著羅澤凱。
羅澤凱合上筆記本,目光平靜地看向郭峰:“郭處長介紹得很清楚,辛苦了。”
“我初來乍到,談不上指示。只有一個(gè)想法,工作千頭萬緒,還是要抓住重點(diǎn)。”
“特別是老同志們反映最集中、最迫切的問題。”
“我翻了一下政策匯編,也聽了你的介紹,感覺醫(yī)療保障這塊。”
“尤其是疑難重癥的會診、轉(zhuǎn)診,以及一些特殊藥品、器械的報(bào)銷,是不是矛盾比較集中?”
郭峰眼神微凝,沒想到這位新局長切入得如此精準(zhǔn)直接。
他略一沉吟,謹(jǐn)慎地答道:“羅局長眼光敏銳。醫(yī)療保障確實(shí)是重中之重,也是矛盾焦點(diǎn)。”
“老同志們年事已高,慢性病、重病多發(fā),對醫(yī)療資源的依賴性強(qiáng),期望值也高。”
“雖然我們有一整套優(yōu)診政策和定點(diǎn)醫(yī)院,但實(shí)際操作中,醫(yī)院床位緊張、專家號難求、一些新藥特藥和進(jìn)口器械不在報(bào)銷目錄……”
“這些問題確實(shí)存在,老同志們和家屬意見不小,我們協(xié)調(diào)起來壓力也很大。”
“有沒有比較典型的案例,或者長期未能解決的老大難問題?”羅澤凱追問,語氣依然平和,卻帶著一種不容敷衍的認(rèn)真。
郭峰猶豫了一下。
他知道,這個(gè)問題背后可能牽扯甚廣。
有些老干部的醫(yī)療問題,不僅僅是資源緊張,可能還涉及到歷史待遇級別、不同系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)。
甚至某些不便明言的“特殊關(guān)照”或“歷史欠賬”。
“這個(gè)……確實(shí)有一些。”他選擇了一個(gè)相對中性的切入點(diǎn),
“比如有的老同志,是解放前參加工作的,享受副省級醫(yī)療待遇。”
“但一些具體的檢查項(xiàng)目或藥品,在現(xiàn)有省級醫(yī)院報(bào)銷時(shí)有額度或范圍限制,需要專門打報(bào)告、特批,流程長,老同志等不起,家屬意見大。”
“還有一些從企業(yè)、院校等單位離退休的老同志,醫(yī)療關(guān)系轉(zhuǎn)接不暢。”
“在原單位效益好時(shí)承諾的某些待遇,現(xiàn)在單位改制或效益下滑,無法落實(shí),矛盾就轉(zhuǎn)移到我們這里……”
他邊說,邊觀察著羅澤凱。
這位年輕的副局長聽得很專注,眉頭微蹙,手指在筆記本上輕輕敲擊,似乎在思考。
“這些情況,局里和上級部門有沒有專門的協(xié)調(diào)機(jī)制?”羅澤凱問。
“有是有,聯(lián)席會議、專題報(bào)告等等。”
“但涉及多個(gè)部門,協(xié)調(diào)難度大,很多問題都是年復(fù)一年地提,解決起來慢。”
郭峰實(shí)話實(shí)說,語氣里也透出一絲無奈,
“我們處里能做的,就是盡量安撫老同志情緒,一遍遍跑醫(yī)院、跑財(cái)政、跑相關(guān)部門,打報(bào)告,說明情況……”
“很多時(shí)候,解決的快慢和程度,也看……具體情況。”
他含糊地帶過了最后一句。
羅澤凱聽懂了“具體情況”的潛臺詞——看人,看背景,看影響力。
“我明白了。”他點(diǎn)點(diǎn)頭,沒有繼續(xù)深究具體案例,轉(zhuǎn)而問道,
“郭處長,近期有沒有需要重點(diǎn)關(guān)注的醫(yī)療方面的急事難事?”
“或者有沒有哪位老同志的醫(yī)療問題,是近期需要局里層面出面協(xié)調(diào)的?”
郭峰心里快速盤算著。
這位羅局長是真心想干事,還是新官上任三把火,做做樣子?
他提到的這些問題,都是硬骨頭,啃不好容易崩了牙。